Mijn Klacht:

Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen per direct. Reden is het vandaag ontvangen van een email van de FBTO van de enige reden dat ik nog lid was van de VEH.
Ik heb hiertoe de klantenservice gebeld. En zeer onvriendelijk te woord gestaan van de VEH.
Reden is: mijn lidmaatschap zou korter als een maand voor de verleningstermijn zijn opgegeven. Dit terwijl ik al 18 jaar lid ben en geen enkel idee heb wanneer mijn lidmaatschapstermijn zou eindigen oid. Ik heb ook geen notificatie gehad wanneer mijn lidmaatschap zou worden verlengd. Dit terwijl mijn lidgeld altijd eind mei wordt afgeschreven.

Ik vind het zeer onplezierig dat toen ik hier de medewerker op wees hij enkel zei: wij zijn een vereniging en de regelgeving als voor een museumjaarkaart geldt niet voor ons. Wij mogen gewoon altijd verlengen zonder u te informeren. Nu weet ik iig dat ik dit niet netjes vindt en in het verleden met een pasje wel werd geïnformeerd.

Ik wil gewoon mijn lidmaatschap asap beëindigen en niet pas volgend jaar.

Gewenste Oplossing:

Als mijn lidmaatschap zonder gezever wordt beëindigd in 2020. Ik kan uiteraard deze klacht doorzetten naar de consumentenmanconsumentenbond, maar dat wil ik liever niet doen. Ik ben jaren lid geweest zonder dat ik er naast de FBTO enig voordeel van heb genoten en wil nu ook dat voordeel ophoudt te bestaan mijn lidmaatschap opgeven.
Tevens wil ik dat voor andere klanten duidelijk hun lidmaatschapsperiode aangegeven gaat worden, want dit is natuurlijk wel erg min als er gewoon geen bericht wordt gestuurd via de email oid en men dus ook niet tijden een actie kan ondernemen. Ik vind dit iig erg kwalijk en ook niet volgens de wettelijke norm.
Kortom ik wil per mei 2020 mijn lidmaatschap beeindigen. Tevens trek ik mijn machtiging per heden in.