Mijn Klacht:
Op 2 november 2022 liep mijn energie contract met NLE af.
Deze zomer heb ik geïnvesteerd in 23 zonnepanelen met een jaaropbrengst van ca. 7000 Kwh.
Op 28 september 2022 meldt NLE dat NLE wordt overgenomen door Budget Energie.
Op 29 september 2022 krijg ik netjes de variabele tarieven van NLE die Budget Energie gaat heffen na afloop van mijn contract.
Hierop heb ik contact gehad met VEH welke site ik het beste kon raadplegen voor een vergelijking van energie maatschappijen. De juffrouw die mij te woord stond meldde mij met de opgave van mijn gegevens dat Budget Energie volgens de site van VEH de meest op maat gesneden maatschappij was. Ik heb dit ook nog gecontroleerd en dit bleek werkelijk via Energievergelijker op de site van VEH zo te zijn.
Wie schetst mijn verbazing dat in het televisie programma Radar, aflevering 19 d.d. 24 oktober 2022, waarin terug levering van energie via zonnepanelen ter sprake kwam Budget Energie per maand saldeert en niet zoals met het ministerie van Economische zaken is afgesproken per jaar.
Dit werd in de uitzending nog bevestigd door de heer Karsten Klein van VEH.
Ik vond het toen al een gemis / tekortkoming dat VEH in haar vergelijking hiervan geen melding maakte. Dit is in mijn geval met een opbrengst van ca. 7.000 Kwh per jaar absoluut geen voordeel.
Inmiddels stap ik per 10 november over naar Vattenfall, die wel jaarlijks saldeert
Heden morgen, 3 november, heb ik jullie site nogmaals geraadpleegd en nog steeds geeft deze aan dat Energie Budget voor mij de meest voordelige is, zonder dat daarbij melding wordt gemaakt van het maandelijks salderen van Budget Energie. Dat kan wel zo zijn voor mensen zonder zonnepanelen maar niet als je 23 zonnepanelen hebt aangeschaft.
Mijn klacht is dat VEH haar leden goed moet adviseren, zeker als dit door één van haar medewerkers dhr. Karsten Klein is bevestigd.
Dat wordt mijn inziens niet gedaan en dat is niet in het belang van de leden van VEH.
Graag uw reactie
Gewenste Oplossing:
Dat op Energie Vergelijker op de site van Eigen Huis vermeldt wordt dat bij gebruik van zonnepanelen er een maandelijkse saldering plaatsvindt bij de betreffende energie leverancier.
