Frank Impink op 15 januari 2017 over Vereniging Eigen Huis in de categorie Stichtingen en verenigingen
Beste meneer Impink, Wat vervelend om te moeten horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw opzegging. Wij nemen uw klacht actief in behandeling. Een van onze klachtenservicemedewerkers neemt binnen 5 werkdagen contact met u op om...
Vereniging Eigen Huis
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik had een jaar gratis lidmaatschap van VEH omdat ik meedeed aan de collectieve inkoop van energie. Ik wil geen betalend lid zijn van VEH maar mijn lidmaatschap loopt opeens tot eind december 2017. Met bijbehorende factuur. Ik wil hiervan af.
Ik wil in 2017 geen betalend lid zijn van VEH en wil mijn factuur dus niet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vereniging Eigen Huis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vereniging Eigen Huis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vereniging Eigen Huis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 08:40 geantwoord
Beste meneer Impink,
Wat vervelend om te moeten horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw opzegging.
Wij nemen uw klacht actief in behandeling. Een van onze klachtenservicemedewerkers neemt binnen 5 werkdagen contact met u op om de situatie te bespreken. Uiteraard gaan wij na wat wij voor u kunnen betekenen en hoe wij uw klacht naar tevredenheid kunnen oplossen.
De communicatie tussen u en de klachtenservice zal verder telefonisch of per e-mail verlopen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Vereniging Eigen Huis
Klachtenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
