Mijn Klacht:
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd op 1-4-2016.
Via de mail kreeg ik een bevestiging dat de opzegging pas op 30-4-2017 van kracht wordt, dus dat ik nog een jaar aan het lidmaatschap vastzit.
Ik ben het hier niet mee eens om de volgende redenen:
-op de ledenservice pagina van het Eigen Huis magazine staat bij “opzegging lidmaatschap” niet vermeld dat de opzegtermijn 2 maanden is;
-bij het opzeggen via de website staat dat wel, maar niet wanneer het verenigingsjaar begint en eindigt;
-pas in de brief van 13-4-2016 met de acceptgiro voor betaling van het lidmaatschap staat, op de acceptgiro dat de contributie t/m 30-4-2017 loopt.
Veel onduidelijkheid dus voor mensen die hun lidmaatschap willen opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn lidmaatschap per 30-4-2016 kan beëindigen.
