Mijn Klacht:
Ik heb exact dezelfde situatie en klacht als jmoorman heeft (zie onder), zelfs met precies dezelfde datums. Mijn lidnr. van VEH is 3092101. In zijn/haar klacht stond dat VEH het per telefoon/e-mail ging oplossen. Maar IK zit er ook mee. Ze staan misschien in hun recht maar ik ben het er niet mee eens dat dat zo geregeld is. Des te meer reden om weg te gaan bij VEH waar ik denk ik wel 25 jaar lid van was.
De klacht (van jmoorman):
op 15 april j.l. heb ik een mail gekregen van de vereniging eigen huis dat de verlenging voor het volgend jaar er aan zat te komen .
nou wou ik na 5 jaar daar mee stoppen dus ik heb de direct het abb. opgezegd.
de volgende dag keurig bevestiging gekregen . nou werd er net toch geïncasseerd dus keurig terug laten boeken – zal een dezer dagen wel weer op mijn rekening staan maar nou zie ik dat in de bevestiging van mijn opzegging gedateerd 16/04 lidnummer 70153657 staat dat ze de opzegging doorvoeren per 30 april 2018.
ze plakken er nog even een jaar aan vast terwijl ik opgezegd heb voor het nieuwe jaar ingaat.
ik dacht trouwens dat het verplicht was om klanten te melden als er een nieuwe termijn ingaat – zodat de klant kan besluiten het product niet af te nemen.
Gewenste Oplossing:
Net als jmoorman: ik wens niet te betalen. Ik heb de automatische incasso gestorneerd en geblokkeerd maar krijg vervolgens een acceptgiro in de bus van de VEH dus ze houden vol. Ik weet nog niet of ik daar op inga.
(10)
