j.d.k op 17 mei 2016 over Vereniging Eigen Huis in de categorie Stichtingen en verenigingen
Beste meneer De Keizer, Wat vervelend om te moeten horen dat u niet tevreden bent over de opzegtermijn. Wij nemen uw klacht actief in behandeling. Een van onze klachtenservicemedewerkers neemt binnen 5 werkdagen contact met u op om de situatie...
Vereniging Eigen Huis
Samenvatting wordt geladen...
Op 14-5-16 opgezegd 1,5 maand voor het einde van het jaar contract dat loop tot 30-6-16 .
Nu zeg men dat ik nog een jaar moet betalen en eindigd mijn contract per 30-6-17.
Ik heb nooit statuten ontvangen waar dit instaat nu zeg men aan de telefoon dat ik het op de site had kunnen zien.
Beëindiging per 30-6-16.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vereniging Eigen Huis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vereniging Eigen Huis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vereniging Eigen Huis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2016 om 08:33 geantwoord
Beste meneer De Keizer,
Wat vervelend om te moeten horen dat u niet tevreden bent over de opzegtermijn.
Wij nemen uw klacht actief in behandeling. Een van onze klachtenservicemedewerkers neemt binnen 5 werkdagen contact met u op om de situatie te bespreken. Uiteraard gaan wij na wat wij voor u kunnen betekenen en hoe wij uw klacht naar tevredenheid kunnen oplossen.
De communicatie tussen u en de klachtenservice zal verder telefonisch of per e-mail verlopen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Vereniging Eigen Huis
Klachtenservice
Bericht van Vereniging Eigen Huis
9 jaren geleden - Beste heer De Keizer, Ik heb u vandaag een email gestuurd met daarin meer uitleg en de oplossing. Met vriendelijke groet, Vereniging Eigen Huis Brenda Velu Afdeling Klachtenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
