Mijn Klacht:
Ik ontvang ik een brief over de contributie van het komende jaar: op dat moment al te laat om op te zeggen.
Op moment dat ik opzeg wordt mij verplicht voor de volle 12 maanden te betalen. Ondanks dat dit in de Algemene Voorwaarden van VEH is opgenomen mag dit volgens de consumentenwet niet en zou mijn abonnement na het 1e jaar omgezet moeten worden in een variant die per maand opzegbaar is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat na het eerste jaar de klant de mogelijkheid krijgt om maandelijks op te zeggen. Ik wil graag dat mijn lidmaatschap beëindigd word met inachtneming van een maand opzegtermijn en eventueel te veel betaalde contributie gerestitueerd gaat worden.
