Mijn Klacht:
Ik wil gebruik maken van de ledenservice van Eigen Huis om mijn aanbod van een nieuwe energieleverancier te vergelijken met het aanbod van mijn huidige energieleverancier. Vervolgens krijg ik tegenstrijdige antwoorden, varierend van “is niet mogelijk” tot een excuus op mijn reactie dat ik toch alle benodigde zaken heb aangeleverd. Daarna iets van een vergelijking gevolgd door een email dat het weer niet mogelijk is. Na het uiten van mijn verbazing en het opsturen van de complete set aan emails, krijg ik nu als reactie dat ik geen duidelijke vraag heb gesteld, en ze me niet kunnen helpen….
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met tegenstrijdige berichten sturen en een eenduidig antwoord geven op mijn vraag een vergelijking te maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
