Mijn Klacht:
Middels de Collectieve Inkoop Energie regeling 2020 hebben wij een gratis jaar lidmaatschap van ontvangen.
VEH doet aan misleiding door geen duidelijk voorlichting te geven dat dit gratis jaar abonnement na afloop automatisch omgezet wordt naar een abonnement met betalingsverplichting. Daarbovenop hebben ze heel doordacht een regel bedacht dat je 1 maand voor het eind van je abonnement op moet zeggen. Ofwel u kunt er niet onderuit en we willen dat u zsm het geld betaald anders krijgt u daarbovenop nog een boete voor te laat betalen. BIZAR!
Echter kreeg ik zonder enige vorm van communicatie een herinnering met daarbij de dreigement een boete als de contributie niet op tijd werd voldaan
Gewenste Oplossing:
Excuses aanbieden en mijn lidmaatschap per direct beëindigen
Gratis lidmaatschap niet meer automatisch omzetten naar betaald lidmaatschap.
