Mijn Klacht:
In december 2017 heb ik als lid van VEH via e-mail een vraag gesteld over de wijze waarop een kascommissie van een VvE kan functioneren.
Na aandringen ontvang ik in januari 2018 een antwoord dat dit een juridische vraag betreft en alleen telefonisch kan worden behandeld. Met dit verhaal werd ik ooit al eerder (negatief) geconfronteerd.
Omdat bellen in verband met ernstige gehoorproblemen voor mij geen optie is, heb ik gevraagd of men voor mij geen uitzondering kan maken (net als bij de Consumentenbond). Ook heb ik gevraagd dit probleem voor te leggen aan de directeur van VEH, mevrouw Van de Velde.
Tot nu geen reactie meer gehad.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn eventuele vragen via e-mail kan voorleggen aan de juridische afdeling en zij mij ook via e-mail van een reactie voorzien.
