Mijn Klacht:
Om te beginnen zijn wij vooraf door VEH onjuist geïnformeerd over de juridische status van een opleveringskeuring. Vervolgens is de keurder onbeleefd en onvolledig. Hierop hebben wij via VEH een klacht ingediend. Pas na een maand werd er gereageerd en het zou uitgezocht en teruggekoppeld worden. Een week later zijn de kosten voor de keuring afgeschreven zonder nader bericht. Nu zijn we drie weken verder en we hebben nog steeds niets gehoord.
Ik raad iedereen af via eigen huis een opleveringskeuring te doen. Ook heb ik jaren geleden een niet overtuigende bouwkundige keuring van VEH meegemaakt. Het is de moeite waard zelf een onafhankelijke partij in te schakelen voor meer geld, daar heb je dan misschien wat aan. Er zijn genoeg bekwame partijen in Nederland, VEH is daar niet een van. De keurder van VEH kende de uitvoerder en het was geheel handjeklap. Zogenaamd opgeloste opleverpunten aangetroffen tijdens de rondgang zijn niet opgelost en zijn nooit op het proces verbaal van oplevering beland.
Gewenste Oplossing:
De bedoeling is dat klanten van eigen huis geholpen worden. In de toekomst zou ik dat dan ook willen voor alle klanten. Het is nu weggegooid geld en je houdt er alleen kopzorgen aan over
