Klacht: Bouwtechnisch rapport deugd niet

H.Klinkhamer op 05 december 2016 over Vereniging Eigen Huis in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vereniging Eigen Huis heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Klinkhamer, Uw klacht was bij ons bekend en in behandeling. Helaas heeft de beantwoording langer op zich laten wachten dan wij hadden gewild. Onze excuses hiervoor. Inmiddels is uw klacht besproken met de bouwkundige. Ook is deze intern...

Status Opgelost
Datum 5 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De keurmeester van Eigen Huis heeft onvoldoende kennis van zaken. Bij een huis uit 1988 moet hij niet alleen het bouwkundige beoordelen maar ook de installaties van de woning. De CV radiatoren blijken niet warm te worden en te weinig capaciteit te hebben, verdelers zijn vervuild en blijken bij demontage kapot. Ventilatiebox blijkt kapot. Electriciteitkast blijt vervangen te moeten worden. Open haard functioneert niet, afvoerpijp te kort. Geen C.A.I.in huis moest aangelegd worden. Stucwerk blijkt op wcd en plinten te zitten ipv eronder, keurmeester had dit moeten zien.

Gewenste Oplossing:

Totale herstelkosten zijn €7000. Het rapport had normaal geleid tot verbreking van de aankoop of tot herstel door de verkoper. Ik wil compensatie van Vereniging Eigen Huis voor deze extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vereniging Eigen Huis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vereniging Eigen Huis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vereniging Eigen Huis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vereniging Eigen Huis

Heeft op 05 december 2016 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Klinkhamer,

Uw klacht was bij ons bekend en in behandeling. Helaas heeft de beantwoording langer op zich laten wachten dan wij hadden gewild. Onze excuses hiervoor. Inmiddels is uw klacht besproken met de bouwkundige. Ook is deze intern overlegd. Zojuist heeft u persoonlijk een terugkoppeling ontvangen op uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Vereniging Eigen Huis

Afdeling Klachtenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM