Mijn Klacht:

Zij hebben twee keer de lood rond onze schoorsteen “gerepareerd” en we hebben nog steeds last van lekkages. De tweede “reparatie” kwam na twee weken bellen om een afspraak te maken en met veel ruzie daarover. Zij beweerden dat de lekkage na de eerste “reparatie” gebeurde omdat we naar hen hebben niet geluisterd en geen schoorsteenkappen hebben geplaatst (dat is niet waar – zij hebben een kanaal dicht gemaakt en zegden tijdens deze reparatie dat de andere ok waren). Jullie kunnen fotos van de lood na de “reparaties” in de bijlage vinden. Het is belangrijk om te zeggen dat we wilden een “long term” oplossing van het probleem. Dus hebben we *niet* voor een “cost cutting” optie gevraagd.

We weten nog steeds niet als de werk aan de nokvorsten goed gedaan is (ze volhielden tijdens de eerste inspectie dat deze vast gemaakt moesten worden en we hebben dat gedaan). Dat is een van hun “trademarks”: zij komen om een offerte over iets helemaal anders te maken maar altijd zeggen “en de nokvorsten!”. Kijk naar de werkspot reacties – bijna alle zijn over nokvorsten.

Jullie kunnen het zelf beoordelen maar ons advies – werken met deze mensen niet!

Gewenste Oplossing:

We willen de geld voor de lood "reparatie" terug. We willen met deze mensen niet werken omdat de kwaliteit van hun werk onbetrouwbaar is.