Marleen ten berge op 01 februari 2022 over verandabrabantbv.nl in de categorie Tuin
Een klant heeft in september glazenschuifwanden besteld bij verandabrabantbv.nl, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Daarnaast ontvangt de klant weinig tot geen reactie op zijn telefoontjes en berichten, en beloften van het bedrijf worden niet nagekomen. Ook het terugkrijgen van het betaalde bedrag blijft uit.
In september al glazenschuifwanden besteld. Deze zijn alsnog niet geleverd.
Er wordt niet tot heel weinig gereageerd op bellen en appen. Er wordt vanalles beloofd wat niet na wordt gekomen.
Graag wil ik mijn geld retour ontvangen. Kunnen de wanden alsnog geleverd worden dan zal ik ze vervolgens netjes betalen. Meneer zegt dat de wanden binnen zijn. Deze zijn op maat gemaakt, dus ik wil ze alsnog wel kopen. Maar eerst mijn geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
