Klacht: Ventilatoren op het dak

Hannuk op 12 april 2025 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van den Berge, De uitvoerder van de werkzaamheden heeft contact met u opgenomen om de situatie met u te bespreken en heeft de oplossingen met u besproken. Wij melden hierbij uw melding af. Nogmaals onze excuses voor het...

Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 april 2025

Een bewoner heeft klachten over de nieuwe ventilatoren op het dak van de Hoogvliet supermarkt, die tijdens de verbouwing zijn geplaatst. Het brommende geluid van de ventilatoren, vooral 's nachts, verstoort hun slaap, zelfs met gesloten ramen. Daarnaast vindt de klager het uiterlijk van de ventilatoren niet fraai, hoewel het geluid de grootste zorg is.

Mijn Klacht:

De Hoogvliet tegen over ons, is aan het verbouwen. Nu wilt het dat ze nieuwe ventilatoren op het dak hebben gezet. Deze maken echt een brommend geluid. Ze zijn donderdag nacht aan gegaan en sinds dien hebben niet meer normaal kunnen slapen…..De ventilatoren staan ook zo gericht, dat ze naar ons huis blazen. We zitten er recht tegen over.
Vooral ‘s nachts hebben we er erg veel last van. Ook als we het raam dicht doen, horen we de ventilatoren. We slapen op zolder, dus we kunnen nu geen raam open zetten, door het geluid..
Daarbij is het aangezicht ook echt lelijk. Op het dak staan de ventilatoren op “poten” ,wat mij nog het minst stoort, maar boven het laad los gedeelte staan ze ook nog een keer op het dak.
Het aangezicht is voor mij het minst belangrijke, het geluid is echt een dingetje!
Kunnen deze niet verder weg op het dak geplaatst worden, zodat wij er geen last van hebben. Ik denk dat wij niet de enige zijn die hier last van hebben…..

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen idee wat er mogelijk is, misschien verder op het dak plaatsen? Ik ben niet technieker aangelegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Hoogvliet

Heeft op 20 mei 2025 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Berge,

De uitvoerder van de werkzaamheden heeft contact met u opgenomen om de situatie met u te bespreken en heeft de oplossingen met u besproken. Wij melden hierbij uw melding af.

Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Hoogvliet klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hannuk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer