Klacht: voor 1300 euro een combisteamer gekocht en hij doet het niet

ventura23 op 04 december 2012 over veilingwinnaar.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
veilingwinnaar.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Veilingwinnaar verkoopt producten tegen een relatief lage prijs, dit wordt mede mogelijk gemaakt door de strenge regels die Veilingwinnaar hanteert. Veilingwinnaar geeft geen garantie op de kavels. Dit staat duidelijk beschreven in de algemene voorwaarden, u bent hiermee...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 4 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

22/11/12 een rational combisteamer gekocht voor 1300 euro
Wij wilden het door Rational Nederland laten installeren.
Zij hebben bij aanvang meteen het serie nummer bekeken ivm onderhoud verleden,het apparaat staat al lang niet meer in de boeken en was volgens monteur waarschijnlijk van de sloop gehaald.Direct contact gehad met veilingwinnaar ,op een rustige toon gevraagd naar een passende oplossing,zij sturen een mail dat ze geen garantie geven en zie alg voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Geld retour ,ben net gestart met een nieuwe catering bedrijf ,heb een nieuwe oven hard nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door veilingwinnaar.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat veilingwinnaar.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

veilingwinnaar.nl

Heeft op 05 augustus 2013 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Veilingwinnaar verkoopt producten tegen een relatief lage prijs, dit wordt mede mogelijk gemaakt door de strenge regels die Veilingwinnaar hanteert. Veilingwinnaar geeft geen garantie op de kavels. Dit staat duidelijk beschreven in de algemene voorwaarden, u bent hiermee akkoord gegaan tijdens uw inschrijving. Ook heeft Veilingwinnaar kijkdagen, dit zijn dagen dat de klanten de producten van te voren kunnen bekijken. Wij raden u altijd aan dit te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM