Terug

Klacht: Verkoop van defecte materialen!

Buitengoed de moosjtum op 21 december 2014 over veilingwinnaar.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ veilingwinnaar.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Zoals wij meerdere aan u hebben aangegeven dient u het met het bedrijf in Amsterdam op te lossen. U heeft buiten Veilingwinnaar om afspraken gemaakt met het bedrijf in Amsterdam.

Bedrijf veilingwinnaar.nl
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 21 december 2014

Een klant heeft in augustus 2014 een defecte combisteamer gekocht via Veilingwinnaar.nl en kreeg te horen dat de schade aan het apparaat het gevolg was van een verkeerde aansluiting. Ondanks eerdere beloften van gratis reparatie, vraagt het bedrijf nu €450 voor de reparatie en biedt het een andere steamer aan, terwijl de klant al €1600 heeft betaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Eind augustus 2014 koop ik via Veilingwinnaar van horeca center Amsterdam een combisteamer,
Deze was defect!
Men wil ons de schuld geven en meld dat wij het ding verkeerd hebben aangesloten en dat daardoor een beschadiging heeft plaats gevonden.
Ondanks de belofte dat men gratis zou repareren vraagt men nu eind december 2014 zelfs €450 excl voor reparatie en bied men ons een andere steamer aan.
Kortom ik ben al€1600 euro kwijt en moet nog een keer €450 betalen om mijn eigendom dat men gratis zou repareren terug te krijgen?!?!?!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar veilingwinnaar.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door veilingwinnaar.nl in behandeling genomen

Bericht van veilingwinnaar.nl

11 jaren geleden - Zoals meerdere malen aan u aangegeven dient u het met het bedrijf in Amsterdam op te lossen. U heeft buiten Veilingwinnaar om afspraken gemaakt met het bedrijf in Amsterdam.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit hoor ik inderdaad de hele tijd, alleen de hele zaak van horeca center amsterdam staat vol met goederen met stickers van veillingwinnaar?! Daarbij ben ik door Veilingwinnaar doorgestuurd en de afspraak was gratis reparatie en bezorgen in Maastricht! Ook de afspraken zijn gemaakt in overleg met veillingwinnaar die dus zelf niets doet! Nogmaals WIJ WILLEN ONS GELD TERUG. Desnoods met de veilingkosten in mindering gebracht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat veilingwinnaar.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

veilingwinnaar.nl

Heeft op 14 april 2015 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Zoals wij meerdere aan u hebben aangegeven dient u het met het bedrijf in Amsterdam op te lossen.
U heeft buiten Veilingwinnaar om afspraken gemaakt met het bedrijf in Amsterdam.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over veilingwinnaar.nl

Alle klachten over veilingwinnaar.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over veilingwinnaar.nl
Zo werkt het