franckvanboekel op 18 februari 2013 over veilingwinnaar.nl in de categorie Online Veiling
Geachte heer/mevrouw, Als de kavel niet meer overeen komt met de foto en beschrijving, wordt de klant op de hoogte gesteld. In dit geval was het product in goede staat en de transporteur heeft hier ook voor getekend.
Samenvatting wordt geladen...
Kunststof bediengspaneel was gescheurd en afgebroken
Transporteur heeft aangegeven het apparaat in deze staat ingeladen te hebben.
Op diverse mails wordt in het begin gereageerd met mededeling dat transporteur de Powerplate in 100% staat had ingeladen. Als bewijs een scan van de afgetekende factuur. Maar hierop stond niet in welke staat de Powerplate was ingeladen
Terugname apparaat en restitutie koopsom + transportkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar veilingwinnaar.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb veilingwinnaar.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door veilingwinnaar.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat veilingwinnaar.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 15:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Als de kavel niet meer overeen komt met de foto en beschrijving, wordt de klant op de hoogte gesteld. In dit geval was het product in goede staat en de transporteur heeft hier ook voor getekend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
