Klacht: oplichterij

emine.s op 16 januari 2015 over veilingwinnaar.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
veilingwinnaar.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Emine S., Zowel op de foto’s als tijdens de kijkdag was te zien dat de friteuse nog in gebruik was. Deze veiling was vanwege het stopzetten van het horecabedrijf in Leiden. Alle informatie is duidelijk vooraf aangegeven.

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 16 januari 2015

Een klant van veilingwinnaar.nl uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de aangekochte goederen, die volgens hem niet overeenkwamen met de foto's op de website. Hij beschrijft de ontvangen items als vuil en in slechte staat, wat hij als oplichterij beschouwt. Daarnaast geeft hij aan dat hij dreigingen van een deurwaarder ontving toen hij weigerde de goederen aan te nemen.

Mijn Klacht:

ik heb afgelopen week mee geveild en me vader heb vandaag de spullen opgehaald maar ben erg kwaad want op de foto’s die ze toonden voor veiling staan ze allemaal bling bling mooi en netjes eruit maar wat krijg je er dan voor als voorbeeld een frieteuze waarvan de vet er nog in zit is toch belachelijk het is gewoon oplichterij kon er wel bij vermeld worden.

Ik zal dus ook werkelijk slechte meldingen rondbrengen voor deze veiling site want dit is afschuwelijk onmenselijk ….

en als je het weigerd om te nemen door de situatie krijg je ook nog eens deurwaarde dreigingen … dus op deze manier werken jullie ??

Onvriendelijk bedankt dat ik me opgelicht voel

Gewenste Oplossing:

nou ik vindt dat er wel wat met het bedrag gedaan kon worden want er komen dan ook nog eens veilingkosten bij onterechte in deze situatie

En graag eerlijke foto's desnoods met het situatie er duidelijk bij dan weten de mensen ook duidelijk waar ze voor kiezen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar veilingwinnaar.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door veilingwinnaar.nl in behandeling genomen

Bericht van veilingwinnaar.nl

11 jaren geleden - Beste Emine S., Zowel op de foto's als tijdens de kijkdag was te zien dat de friteuse nog in gebruik was. Deze veiling was vanwege het stopzetten van het horecabedrijf in Leiden. Alle informatie is duidelijk vooraf aangegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat veilingwinnaar.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

veilingwinnaar.nl

Heeft op 14 april 2015 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Emine S.,

Zowel op de foto’s als tijdens de kijkdag was te zien dat de friteuse nog in gebruik was. Deze veiling was vanwege het stopzetten van het horecabedrijf in Leiden. Alle informatie is duidelijk vooraf aangegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM