Klacht over veilingwinnaar.nl: niet in staat o…

Mijn Klacht:

door mijn werk, kan ik mijn kavel niet op tijd ophalen en dit is telefonisch behandeld en er zijn nieuwe afspraken gemaakt om het op te halen.
daar aangekomen stond ik voor een gesloten poort.
inderdaad ineens een rekening van Certin van 550 euro, terwijl het kavel 168 euro is.
deze wordt dan ook NIET betaald, al kom ik in het journaal hiermee.
ze kunnen mij wel bellen of ik mijn kavel kom ophalen, maar mij niet bellen dat ze weggaan.
ze zouden mij meerdere malen hebben gesommeerd om tot betaling over te gaan!!??? wanneer dan?? dan kunnen ze niet bellen, maar wel Certin inschakelen en de nota met 382 euro verhogen. DUS NIET

Gewenste Oplossing:

mijn kavel betalen, en ophalen zoals was afgesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar veilingwinnaar.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door veilingwinnaar.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat veilingwinnaar.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van veilingwinnaar.nl

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, U bent een veilingwinnaar als de veiling is gesloten en u de hoogste bieder bent van de desbetreffende kavel. Als u een veilingwinnaar bent wordt u geacht om de kavel op te halen op de door ons aangegeven datum en tijd wat dan al weken op de website staat aangegeven. U had aangegeven dat u door omstandigheden niet op deze ophaaldag uw kavels kon ophalen. Hiervoor hebben wij u een alternatief aangeboden welke u helaas ook niet bent nagekomen. Het is tevens altijd dan mogelijk om een transportbedrijf in te schakelen die de kavels voor u ophaalt. Ook dit heeft u niet gedaan. In onze algemene voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan tijdens uw inschrijving staat alles beschreven. Met vriendelijke groet, Veilingwinnaar

veilingwinnaar.nl

Heeft op 03 januari 2014 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U bent een veilingwinnaar als de veiling is gesloten en u de hoogste bieder bent van de
desbetreffende kavel. Als u een veilingwinnaar bent wordt u geacht om de kavel op te halen op de
door ons aangegeven datum en tijd wat dan al weken op de website staat aangegeven.

U had aangegeven dat u door omstandigheden niet op deze ophaaldag uw kavels kon ophalen. Hiervoor hebben wij u een alternatief aangeboden welke u helaas ook niet bent nagekomen. Het is tevens altijd dan mogelijk om een transportbedrijf in te schakelen die de kavels voor u ophaalt. Ook dit heeft u niet gedaan.

In onze algemene voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan tijdens uw inschrijving staat alles beschreven.

Met vriendelijke groet,

Veilingwinnaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van veilingwinnaar.nl beoordeeld.

opkoper

Heeft op 05 februari 2014 om 13:32 geantwoord

Er is in deze geen oplossing aangeboden, ik ga NIET voor een factuur van 168 euro een bedrag van 550 euro aan Certin betalen. dit is ABSURD en niet aanvaardbaar.

u zegt dat ik mijn afspraak niet ben nagekomen, ik stond toch echt wel voor een gesloten loods in Zaandam en ben hiervoor toch ook wel een dikke 4 uur onderweg geweest.

ik wil graag het normale factuur bedrag betalen, maar geen 300 plus aan kosten...dit is namelijk niet normaal.

met vriendelijke groet,

Roger Vogelzang
NOGMAALS, KLACHT NIET OPGELOST!!!!

Klacht: niet in staat om op te halen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over veilingwinnaar.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling