Klacht opgelost staat er maar nee hoor

Question

De reactie van veilingwinnaar waarin dus staat klacht opgelost is dus totaal niet opgelost.
Ze melden nl. Dat het de klant de eigen verantwoording is om de uiterste betaaldatum te halen.
Maar er word geen rekening mee gehouden dat toen in België er feestdagen waren en dus de banken dicht, dus ook geen betalingen dan mogelijk om het binnen 2 dagen in nl. Op de rekening te krijgen. Lekker makkelijk afschuiven zo en zonder een 2 de kans van betalen te geven gelijk een incasso bureau op je dak sturen.
Daarbij ook nog eens de spullen waar het over gaat zijn inmiddels gewoon weer opnieuw te koop aangeboden. Dus wel gaan betalen voor iets wat je niet kunt krijgen

veilingwinnaar.nl · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw, 
De regels en gang van zaken tijdens onze veilingen zijn duidelijk beschreven in onze handleiding en algemene voorwaarden, u bent hiermee akkoord gegaan tijdens uw inschrijving. U kunt de kavels op het door ons aangegeven tijdstip ophalen, als u de kavels per bank betaald bent u zelf verantwoordelijk dat de betaling voor de ophaaldag bij ons binnen is. Wij raden de klanten altijd aan om het bedrag zo snel mogelijk over te maken nadat zij een factuur hebben ontvangen om dit soort situaties te voorkomen. Ook kunt u teruglezen op de website dat wij geen contant geld in ontvangst nemen in verband met de veiligheid van onze veilingmeesters. Als er een situatie voorkomt zoals bij u, geven wij de klanten nog een kans om ter plekke het geld over te maken via Ideal, wij krijgen direct een melding als de betaling binnen is. U kunt dan alsnog uw kavels meenemen. Als u niet gebruik maakt van deze betaal opties kunt u de kavels niet meenemen.

Klacht: Klacht opgelost staat er maar nee hoor

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

veilingwinnaar.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Klacht opgelost staat er maar nee hoor

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over veilingwinnaar.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling