Mijn Klacht:
Heb op 18-07-2020 bij Vegro a.j.Ernststraat een topro G2 rollator gekocht nu is er 3 weken geleden een probleem met de handrem kabel ontstaan waardoor deze niet meer werkt ben daarvoor op 20 april terug gegaan naar de winkel en het probleem voorgelegd.De medewerker gaf mij te kennen dat hij het niet kan repareren zijn collega wel maar die is ziek thuis hij heeft toen mijn telefoonnummer genoteerd en belt wanneer deze weer aanwezig is.
Op 26 april ben ik vanaf straat met spoed met een herseninfarct naar het ziekenhuis vervoerd en op 3 mei overgebracht naar een revalidatiecentrum (met een kapotte rollator ) heb op 5 mei de Vegro medewerker gesproken en het probleem wederom besproken waarna ik code volgende oplossingen kreeg te horen kan niets voor u doen u kan hem naar de fietsenmaker brengen of hier in de zaak en wachten tot mijn collega weer aanwezig is wij hebben geen ophaal dienst.
O,O,O, wat een service bij Vegro koop een rollator van €369,- maar niet klagen als deze na 9 maanden defect raakt.
Graag een bevredigend antwoord op deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Kan hier niet tevreden van worden.
