Mijn Klacht:
8 Juli vrij simpele spullen gekocht die standaard aanwezig moeten zijn lijkt mij( onderlijntjes, lood, dobber, samen 35 euro).
Het zou uiterlijk 17 Juli bezorgd worden en het is nu 20 Juli.
Op 3 emails wordt niet gereageerd. Bestelling staat al vanaf 8 Juli op wacht op levering uit Steenwijk .
Per telefoon nu inmiddels 14 minuten in de wacht en de teller blijft staan op 3 wachtenden voor u.
Ik voel me genegeerd en kwaad. Belachelijk dit wat een zaak zeg.
Lekker geld opstrijken en vervolgens klant lekker laten wachten en slecht bereikbaar.
Ik koos voor Raven omdat ik geen hengelsport winkel in de buurt heb. Dacht lekker makkelijk.
Tijdens deze review wacht ik inmiddels 19 minuten. Moet ik opgeven??? Zwaar irritant
Net contact gehad en het wordt vandaag opgestuurd.
Ze hebben het druk. Dus geen reactie op email en 19 minuten voor telefonisch contact.
Ik zal het ze wat minder druk maken door nooit meer te bestellen. Te groot en verwend geworden lijkt mij en een onderbezetting. Hun probleem leggen ze dus bij de klant neer.
Gewenste Oplossing:
Als mn spullen uiteindelijk komen en ik een excuus krijg. Dit was de laatste keer.
