Mijn Klacht:

Geacht management van Droompark Molengroet,

Wij komen reeds 12 jaar in het vakantiepark Molengroet. Elk jaar boeken wij naast een vakantie in het buitenland, nog 1 a 2 weken op dit park. Wij hebben de eerste week in chalet 501 doorgebracht. Werkelijk een mooie plek aan het water en het chalet was prachtig ingericht. Aan niets ontbrak het je daar. Omdat het chalet de 2e week verhuurd was hebben wij een ander chalet geboekt, nr. 726. Uiteraard begrijpen wij dat beide chalets niet met elkaar te vergelijken zijn, Wij denken dat dit chalet in eigen beheer is en wordt verhuurd aan particulieren.
Hieronder een opsomming van onze klachten/opmerkingen;
– Aan het chalet zaten veel spinnewebben, welke ik grotendeels zelf heb weggehaald
– Dit gold ook voor het vuil tussen de tegels. Ook deze heb ik verwijderd.
– Bij de openslaande deuren zakken de tegels weg van elkaar
– De schuur is totaal leeg en ontbreekt het daar aan een stopcontact
– De bak van de parasol is oud en gescheurd
– Door het grint in de tuin komt op diverse plekken het worteldoek doorheen
– Ook de tegels kunnen een keer afgespoten worden met een hoge druk spuit
– De bank en fauteuils zitten keihard en glij je na enige tijd naar voren (kunstleer)
– De stoelen van de eethoek zakken door en voel je door de zitting het hout
– De bedden in de slaapkamer zijn er zacht en zakken door
– Er zijn geen nachtkastjes en geen schemerlampjes aanwezig. Er zit 1 stopcontact. Dus geen lichtpunt die je vanuit het bed kan bedienen waardoor het zoeken is om in de nacht naar het toilet te kunnen.
– Bovenin de slaapkamer komt door het behang het weer en zit een vieze zwarte rand
– De deur van de koelkast kraakte aan alle kanten. Werd overigens direct opgelost.
– De vaatwasser kan je niet programmeren. Binnen een paar dagen wordt er een nieuwe geplaatst

Een hele opsomming van zaken die ons inziens niet hoeven. Met een extra beetje aandacht zijn bovengenoemde punten makkelijk op te lossen en zal de investering niet erg groot behoeven te zijn. Wij verblijven hier tot 27 augustus en kunnen jullie uiteraard contact met ons opnemen. Mogelijk kunnen jullie een keer een kopje koffie bij ons komen drinken om bovengenoemde punten te bespreken.
Met vriendelijke groet Cees en Mary van der Steen

Gewenste Oplossing:

Zie de klacht waarin het e.e.a. wordt beschreven.