Klacht: VDS weigert groupon

user-1121802 op 30 juni 2018 over VDS Services in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een klant heeft een Groupon gekocht voor stucwerk van VDS Services, maar ondervond problemen bij het maken van een afspraak. Na een eerste wijziging van de afspraak naar 2 juli, kreeg de klant te horen dat VDS niet zou komen omdat Groupon hen niet had betaald.

Mijn Klacht:

Op groupon.nl een groupon gekocht voor stucwerk van vds 200 m2 voor 1849 euro. Geprobeerd een afspraak te maken met VDS services. In eerste instantie een afspraak kunnen maken voor 25 juni 2018. Een paar dagen van te voren te horen gekregen dat de vorige klus uitloop had en dat ze een week later zouden komen op 2 juli. Dat kan uiteraard gebeuren. Nu weer te horen gekregen van VDS dat groupon hun niet betaald en dat ze niet komen stucen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het vervelend dat ik de dupe wordt van een conflict tussen Groupon en VDS services. Ik zou graag willen dat mijn huis zo snel mogelijk gestuct wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM