Mijn Klacht:
Op 4 december 2021 heb ik een elektrische fiets gekocht bij vdr onderdelen. Conform de voorschriften is de accu volledig opgeladen voor gebruik.
Na ongeveer 1 week moest de accu opnieuw opgeladen worden. Helaas kon de accu niet opgeladen worden. Volgens de winkel lag het aan de oplader en moest een andere besteld worden. Een maand later is de nieuwe oplader bij ons geleverd maar de accu laadt nog steeds niet.
Inmiddels is de fiets 3 maanden thuis niet gebruikt en de winkel weigert de fiets te vervangen of repareren. Ik kreeg wel het advies om zelf de fiets op te sturen naar de fabriek in Polen op mijn eigen kosten.
Gewenste Oplossing:
1- Nieuwe fiets
2- reparatie van de huidige fiets
3- geld terugstorten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
