Mijn Klacht:
Ik probeer al geruimte tijden (3 weken) telefonisch een storing te melden op mijn laadstation. Steeds langdurige wachttijden zonder dat duidelijk is hoelang dit nog duurt. Na 20 minuten is dan meestal mijn geduld en tijd op.
Ook een melding op de Contact pagina (toezeggen dat men binnen 2 dagen contact op neemt) heeft tot nu toe tot niets geleid.
Vandaag had ik eindelijk na ca 10 minuten wachttijd iemand aan de lijn. Deze dame hoorde mijn klacht aan en verbond mij door met afdeling service (daar was ik toch al in het keuzemenu????). Nu weer een lange wachttijd die ik na weer eens 10 min moest afbreken ivm mijn werkzaamheden. Grrrrr….
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn storing is geregistreerd en er aan een oplossing wordt gewerkt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
