Klachtenbrief voor Vattenfall InCharge

[Ontvanger's adres]

Vattenfall InCharge
[Bedrijfsadres]

[Klant's adres]

[datum]

Onderwerp: Klacht over defecte laadpaal op Reut 210

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief onder verwijzing naar de Wet op de consumentenrechten (Burgerlijk Wetboek Boek 7, Artikel 17), die de wettelijke verplichting van leveranciers onderstreept om goederen en diensten van bevredigende kwaliteit, geschikt voor het doel en zoals beschreven te leveren.

Ik ben een gebruiker van uw laadpaal diensten, en ik heb herhaaldelijk een storing gemeld over de laadpaal aan het adres Reut 210. Ondanks dat ik deze problemen meerdere keren aan uw bedrijf heb gemeld, heb ik tot op heden geen actie van uw kant gezien noch enige communicatie ontvangen. Ik vind dit zeer frustrerend, daar ik van de laadpaal afhankelijk ben voor het opladen van mijn elektrische auto, waardoor deze situatie mijn dagelijkse activiteiten en mobiliteit ernstig hindert.

Ik schrijf deze brief nu als een formele klacht en ik verzoek om een onmiddellijke reparatie van de genoemde laadpaal. Uw nalatigheid in deze zaak is in strijd met mijn rechten als consument en als u geen actie onderneemt, overweeg ik verdere juridische stappen tegen uw bedrijf te ondernemen.

In afwachting van uw snelle reactie,

[Naam]
[Contactgegevens]