Joris80 op 08 juli 2024 over Vattenfall InCharge in de categorie Algemeen
Een klant van Vattenfall InCharge heeft problemen ervaren met het verwijderen van de laadkabel uit een openbare laadpaal. Na het melden van de storing is er vijf uur verstreken zonder oplossing, en de klant heeft geen laadkabel meer tot zijn beschikking. Herhaaldelijk telefonisch contact heeft geen resultaat opgeleverd, en de klant moet nu afwachten.
Vanmorgen kreeg ik de laadkabel niet uit de laadpaal. Storing telefonisch gemeld, inmiddels zijn we 5 uur verder, hangt mijn kabel nog in de paal en heb ik dus geen laadkabel meer. Wederom telefonisch contact is niet zinvol, ik moet maar gewoon wachten..
Mijn laadkabel terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vattenfall InCharge
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vattenfall InCharge
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vattenfall InCharge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
