Klacht: kapotte laadpaal

DDDAAANNNdieee op 15 januari 2024 over Vattenfall InCharge in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 januari 2024

Een laadpaal van Vattenfall InCharge in Hindestr is al ongeveer 10 weken defect, waardoor gebruikers, waaronder de klager, problemen ondervinden. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice kan de laadpaal niet worden gereset, wat leidt tot frustratie, vooral omdat er beperkte parkeermogelijkheden zijn en er boetes zijn uitgedeeld aan mensen die hun auto op de niet-functionerende laadplek hebben geparkeerd. De klager vraagt om een snelle oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Laadpaal in de hindestr staat al plus minus 10 weken kapot.ikzelf en meerdere mensen die gebruik maken van deze laadpaal hebben al verschillende keren gebeld daarover.laadpaal kan niet worden gereset.Er zijn al mensen geweest die hebben een procesverbaal gekregen omdat zij hun auto op de laadplek hadden geparkeerd omdat die toch niet werkt.Parkeer ruimte is zeer schaars in onze wijk,En dan komt er nog bij dat er een parkeerplaats over is maar die mag niet worden gebruikt omdat het voor electrische auto’s is.U kan dan ook begrijpen dat de ergenis groot is.Zou zo vlug mogelijk gemaakt worden,als ze met dit vlug bedoelen zit er iets goed fout bij vattenfall.Mvg ted pennings. laadpaal nummer is BK 7716

Gewenste Oplossing:

Laadpaal moet zo vlug mogelijk gemaakt worden,of snel weggehaald worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vattenfall InCharge

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vattenfall InCharge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DDDAAANNNdieee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM