Terug

Klacht: Geen verbinding tussen thuis-laadstation en Incharge

G. Remigius op 05 november 2023 over Vattenfall InCharge in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vattenfall InCharge
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 5 november 2023

Een klant van Vattenfall InCharge ervaart problemen met de verbinding tussen zijn thuis-laadstation en de Vattenfall InCharge-service, wat leidt tot het ontbreken van belangrijke informatie voor zijn boekhouding. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften dat het probleem snel zou worden opgelost, is er na twee maanden nog steeds geen oplossing geboden. De klant uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik heb geen interverbinding tussen mijn laadstation en Vattenfall InCharge.
Dit betekent dat ik o.a. geen uitdraaien meer ontvang van Vattenfall InCharge waardoor ik als ZZP’ér geen gegevens aan mijn boekhouder kan doorgeven.
Ik ben nu precies 2 maanden bezig om dit te regelen met Vattenfall Incharge medewerkers!
Tot nu toe 7x contact gehad en mij is van alles beloofd dat het snel zal worden opgelost!!!
Zelfs dat ik hoog op de lijst sta voor het in orde brengen van verbinding van mijn laadpaal en Vattenfall InCharge.
Zelfs is mij is toegezegd dat het echt in orde zou komen voor 4 november 2023.
Maar helaas niets van dat al!!!
Het is treurig gesteld met de organisatie Vattenfall InCharge!!!
KOMEN GEEN ENKELE BELOFTE NA!!!

Gewenste Oplossing:

Heel kort: dat de internet verbinding wordt hersteld tussen mijn laadpaal en Vattenfall InCharge!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vattenfall InCharge

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vattenfall InCharge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G. Remigius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vattenfall InCharge

Alle klachten over Vattenfall InCharge →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Vattenfall InCharge
Zo werkt het