Klacht: Afslankpillen.

Zonnenberg op 21 maart 2013 over VARO Fulfilment Services in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 maart 2013

Een klant heeft afslankpillen besteld op basis van een folder die beloofde 15 kilo af te vallen in 10 dagen, maar na 14 dagen was er geen gewichtsverlies. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, waarbij werd gevraagd de pillen terug te sturen voor een gedeeltelijke terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid.

Mijn Klacht:

Ik heb vanuit een folder afslankpillen besteld , die garant stonden voor afvallen van 15 kilo in 10 dagen! Na 14 dagen was ik geen gram afgevallen en heb gevraagd wat te doen. Men zei: Stuur de rest maar terug, dan krijgt U Uw geld min de adm. kosten terug! Ik heb nu al 5 X gebeld omdat ik nog steeds niets ontvangen heb. Of de lijn wordt verbroken of men beloofd terug te bellen, wat nooit gebeurt. Er staat op mijn giro de naam VARO Fulfilment Services van een zekere *

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn betaling min de administratiekosten op mijn giro terugsturen, zoals men belooft in de folder. In een hoekje staat: 30 dagen geld-terug garantie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VARO Fulfilment Services nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM