Klachtenbrief voor Variakeys

[Naam van de Aanvrager]
[Adres van de Aanvrager]
[Postcode en Stad van de Aanvrager]
[E-mailadres van de Aanvrager]

Variakeys klantenservice
[Bedrijfs adres van Variakeys]

[Plaats, datum]

Onderwerp: Juridische klachtenbrief aangaande niet geleverde bestelling

Geachte heer / mevrouw,

Ik hoop deze brief onder uw aandacht te brengen met betrekking tot een kwestie die bij mij is opgekomen naar aanleiding van een onlangs geplaatste bestelling bij uw bedrijf, Variakeys. Deze correspondentie dient als formeel verzoek voor de terugbetaling van de betalingen die ik heb gedaan voor de niet-geleverde producten.

Op [Invoegen Datum], heb ik een bestelling gedaan op uw website voor [beschrijf het product]. Volgens onze overeenkomst en conform de Wet Koop op Afstand had u beloofd om de bestelling binnen de gespecificeerde tijd, aanvankelijk 10 minuten, vervolgens binnen een uur en uiteindelijk binnen twee dagen, te leveren.
Echter, tot mijn grote teleurstelling, heb ik tot op heden de bestelde producten nog niet ontvangen.

In overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van Verkoop op Afstand (artikel 46d boek 7 Burgerlijk Wetboek) en de Europese Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten , waarin is vastgelegd dat bij het uitblijven van levering, de consument heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden en terugbetaling te vorderen, verzoek ik u hierbij formeel om mijn betaling volledig terug te storten.

Ik raad u aan deze kwestie onmiddellijk aan te pakken om verdere juridische stappen te voorkomen. Als we deze kwestie niet binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief kunnen oplossen, behoud ik mij het recht voor om een rechtszaak aan te vangen zonder verdere correspondentie.

In de tussentijd verwacht ik uw bevestiging van de ontvangst van deze brief, de terugbetaling van mijn betaling en het oplossen van deze kwestie.

Dank u voor uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]