Klachtenbrief voor Vapona

[Vapona's Adres]
[Vapona's Stad, Provincie, Postcode]

Betreft: Klacht over productkwaliteit

Datum: [Huidige datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief als een trouwe klant die al jarenlang uw producten koopt en gebruikt, met name uw stopcontactproducten. Helaas moet ik u meedelen dat ik recentelijk in toenemende mate teleurgesteld ben over de kwaliteit van de navullingen die ik aankoop.

Ik heb vastgesteld dat de hoeveelheid vloeistof in de navullingen systematisch is afgenomen, terwijl de prijs onveranderd is gebleven. Dit komt overeen met een verminderde prijs-kwaliteitsverhouding, en het lijkt erop dat ik niet langer waar voor mijn geld krijg.

Volgens artikel 6: 193 e-g van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek is het misleidend om informatie te verstrekken die feitelijk onjuist is of de gemiddelde consument kan bedriegen, inclusief in de context van prijzen. Indien deze vermindering van inhoud in de navullingen daadwerkelijk plaatsvindt zonder passende prijsverlaging en zonder duidelijke communicatie aan de consument, zou dit kunnen neerkomen op een schending van bovengenoemd artikel.

Als trouwe klant verzoek ik u vriendelijk om een redelijke oplossing voor dit probleem te bieden. Een dergelijke oplossing kan bestaan uit het opnieuw vullen van de navullingen tot hun oorspronkelijke capaciteit, een overeenstemmende prijsverlaging of enige andere eerlijke compensatie.

Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord. Wees alstublieft gerustgesteld dat ik positief sta tegenover een passende oplossing die u mogelijk kunt bieden.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Provincie, Postcode]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]