Klacht: Vanwege ouderdom (cyclo 605) geen reparatie

Geert Bosma op 22 maart 2024 over MIO in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MIO
Categorie Producten
Status Open
Datum 22 maart 2024

Een klant van MIO ervaart problemen met de aanraakfunctionaliteit van zijn Cyclo 605, terwijl het apparaat verder nog functioneert. MIO heeft echter aangegeven dat het toestel niet meer gerepareerd kan worden, waardoor de klant gedwongen is een nieuw apparaat aan te schaffen, ondanks de hoge kosten van het oorspronkelijke toestel en de betaalde reparatiekosten. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en de duurzaamheid van het product.

Mijn Klacht:

Het onderste gedeelte van mijn mio cyclo 605 reageert niet meer op aanraking. Het apparaat werkt verder wel. MIO laat weten dat de 605 niet meer wordt gerepareerd.
Moet dus een nieuwe gaan kopen.
Ik heb het toestel al meer dan 5 jaar geleden gekocht maar dan nog.
Het was geen goedkoop toestel
En ik betaal natuurlijk reparatiekosten!
Qua service en duurzaamheid zeer slecht vind ik.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van het toestel waarvoor ik natuurlijk (een redelijke) vergoeding betaal.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MIO
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MIO

Reactie van de melder van de klacht Geert Bosma

2 jaren geleden - Mio neemt mijn klacht niet in behandeling dus....

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MIO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert Bosma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM