Klachtenbrief voor Vanish

[DATUM]

Vanish N.V.
[ADRES]
[POSTCODE EN STAD]
E-mailadres Klantendienst: [email protected]

Onderwerp: Klacht wegens kledingschade na gebruik Vanish producten

Geachte heer/mevrouw,

Ik hoop deze brief onder uw aandacht te brengen betreffende een ernstige kwestie die ik onlangs heb ondervonden na het gebruik van uw product, de Vanish Spray. Ik vertrouwde op de kwaliteit en doeltreffendheid van uw product om vlekken uit mijn kleding te verwijderen. Echter, na het gebruik ervan heeft het onomkeerbare schade aan mijn kledingstukken toegebracht.

Op een bepaald punt had ik vlekken op een paar van mijn broeken. Na het toepassen van de Vanish Spray en het doen van de was, merkte ik dat mijn witte T-shirt roze was geworden. Mijn grijze broek, waar aanvankelijk vlekken op zaten, had nu grote roze vlekken gekregen. Bovendien werden ook mijn witte onderbroeken roze. U zult begrijpen dat dit onacceptabel is en dit resultaat absoluut niet in overeenstemming is met wat ik had verwacht van uw product.

In dit verband wil ik u wijzen op het artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Volgens dit artikel moet een afgeleverde zaak aan de overeenkomst beantwoorden. Ik heb uw product gekocht met de verwachting dat het vlekken zou verwijderen, niet dat het mijn kleding zou beschadigen op de manier zoals die hierboven is beschreven.

Als gevolg van deze gebeurtenis, doe ik een beroep op uw goed oordelingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel en vraag ik u om mij te compenseren voor de opgelopen schade, alsmede om de kosten van het aangeschafte product te vergoeden.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht met de hoogste urgentie en professionaliteit zult behandelen. Ik zie uit naar uw snelle respons.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW POSTCODE EN STAD]
[UW E-MAILADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]