Mijn Klacht:
Op 13/08/2025 werd mijn 2-deurskoelkast van het merk Domo geleverd. Echter na het vertrek van de chauffeur toen ik een deel van de verpakking verder van de koelkast haalde want de chauffeur had die niet volledig uit gepakt zag ik dat er in de deur van de koelkast een deuk was. Ik heb onmiddelijk een mail gezonden naar de consumentendienst met de vraag om het toestel om te ruilen want ik heb een nieuw toestel gekocht en geen beschadigd. Vandaag kreeg ik een mail van Vanden Borre dat ze jammer genoeg het toestel niet kunnen omruilen maar mij wel een compensatie van 50 euro kunnen aanbieden. Dit is onaanvaardbaar en een echte schande!
Gewenste Oplossing:
Ik kan mij alleen tevreden verklaren met het omruilen van het toestel.
