Mijn Klacht:

Geachte, op een week na kocht ik drie jaar geleden voor mijn dochter die in Frankrijk woont een stoomstrijkijzer Calor. Zij vertelde mij vorige week dat er steeds bruine strepen en kalk afzetting is op haar linnen bij het strijken ook als het ijzer reeds 15 minuten goed warm is. Ik vroeg (in Mortsel) om de garantie termijn met 5 weken te verlengen daar wij in juli naar daar gaan tot augustus en ik dan pas het ijzer kan meebrengen. Dat is niet mogelijk zelfs niet voor zeer trouwe klanten. Mijn ijzer dat ik in februari kocht heeft dezelfde gebreken en werd zonder morren geruild . Voor beide ijzers had ik de RDI 015 garantie . Is hier geen mouw aan te passen? Ik hoop van wel daar we anders een andere electro zaak in de omgeving gaan zoeken.
Hartelijk dank voor uw opvolging. Mevr. Van Esbroeck.

Gewenste Oplossing:

Wel tevreden voor het omruilen van mijn ijzer , hoewel ik niet meer het zelfde kon krijgen ( het is uit roelatie?????) en heb een ander merk en toestel moeten kiezen!!!!!!