Mijn Klacht:

Beste,
Op 10 augustus breng ik mijn gsm binnen in de winkel te Lochristi, waar ik deze aangekocht heb.
Leg mijn probleem uit: ik hoor de beller heel slecht.
De verantwoordelijke stuurt hem op voor herstelling.
Bij de ophaling van de herstelde gsm zegt men mij dat de luidsprekers vervangen zijn.
Ik probeer de gsm en die werkt, wat er echter niet werkt is de contacten lezen die op mijn sim kaart staan. Dus ga ik terug en meld dit, de verantwoordelijke begrijpt er niets van!
Op mijn aanraden vraag ik hem om de sim kaart terug in een andere telefoon te steken en te proberen,want ik wist dat het zo wel werkte,omdat ik een bruikleen telefoon meegekregen had onder waarborg.Dus lukt het wel om de contacten te raadplegen op een andere gsm, gevolg: gsm terug opsturen voor het uitzoeken van dit probleem.
Vandaag 11 september ga ik terug om mijn gsm.gevolg: zelfde probleem, mijn gsm leest nog altijd de contacten niet!
De verantwoordelijke(nu een andere dan de vorige keer,blijkt de hoofd verantwoordelijke te zijn) begrijpt er helemaal niets van, wordt zeer ongeduldig en onbeleefd!Heb mijn geduld kunnen bewaren…na allerhande pogingen van hem om iets te ondernemen met veel onpassende… woorden heb ik hem beleefd gevraagd, geef mijn gsm terug en mijn waarborg voor de bruikleen gsm a.u.b..
Heeft hij gedaan, want hij wist niet wat hij moest doen, kent niets van een gsm, maar ook niet van om te gaan met problemen!
Ben direct naar de telenet winkel een beetje verder op gegaan,waar ik klant ben, en op nog geen1 minuut was het probleem opgelost!!!!
Hoe is het mogelijk dat dat deze verantwoordelijken voor Vandenborre kunnen werken! Ze kennen gewoon niets van de software en instellingen, zijn zeer onbeleefd en arrogant.Schaamtelijk!
Nooit, maar dan ook nooit nog een aankoop bij Vandenborre!
Hij mag blij zijn dat ik zo kalm ben gebleven!

Gewenste Oplossing:

nooit meer!