Mijn Klacht:
Door een heel hoog bedrag voor de herstellingskosten aan mijn stofzuiger is er een tegemoetkoming van Vanden Borre. Zeer mooi gebaar, het goodwill bedrag 51 euro staat vermeld op mijn factuur bij afhaling. Ook de bediende merkt dit op en vind dit een zeer nobel gebaar terecht voor de beperkte werken aan het toestel.
Doch bij het afhalen van de stofzuiger trekt ze van het totaal bedrag enkel mijn voorschotbedrag van 40 euro af. Ik maak een opmerking aan haar: dat klopt toch niet, na betaling stuurt ze me wandelen: u ziet het wel op de factuur. Idd. duidelijk te zien ik betaalde het volle bedrag.
Gelieve dit na te zien, de documenten liggen hier bij me.
Gewenste Oplossing:
De oplossing: de 51 euro op mijn rekening storten zoals op de factuur vermeld staat.
