Klacht: Uit het niets ontvang ik jaarafrekening

Vlinderbloem op 25 november 2023 over Vandebron in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vandebron
Status Open
Datum 25 november 2023

Een klant van Vandebron heeft een klacht ingediend over het beëindigen van zijn contract zonder voorafgaande communicatie. Na overgestapt te zijn van Energiedirect naar Vandebron, ontving hij plotseling een jaarafrekening en constateerde hij dat zijn meterstanden geschat werden, wat hij als onterecht beschouwt. De klant voelt zich benadeeld en vindt dat hij zelf moet kunnen bepalen bij welke energieleverancier hij klant is.

Mijn Klacht:

Op 5 oktober werd ik klant bij van de Bron energie voor levering gas en licht.
omdat energiedirect mijn contract opeens had beëindigd.

Dus werd ik klant bij van de bron, de flikt nu het zelfde, beëindigt zonder vragen mijn contract op 24 oktober 2023 vragen niet om meterstanden totaal niet. gaan de meterstanden gewoon schatten.
Dat levert het bedrijf vast meer geld op. Kijk energiedirect herstelde opeens op 24 oktober zonder mijn toestemming mijn contract wellicht een machtspelletje die zeker gaan verliezen. Omdat zelf namelijk bepaal welk bedrijf ik klant word, en geen energiedirect of van de Bron ik bepaal dit zelf.
Het contract bij energiedirect van eindoktober ongeldig omdat ik geen opdracht heb gegeven.
En van de Bron had mij moeten benaderen. Dat is niet gebeurt

Gewenste Oplossing:

De eindnota maar kwijt schelden, Mij hebben ze nooit om meterstanden gevraagd. Mij is ook nooit gevraagd of het klopte dat ik zou opstappen. Bedrijven doen vandaag de dag precies waar zij zin in hebben. Beeindigen zo opeens je contract zonder wat te zeggen. Ik walg hier van en zal opnieuw een klacht indienen bij ACM ConsuWijzer ik vind dat er veel beter naar de energiebedrijven gekeken moet worden. en wordt nu een corrupte bende zo. Als zij gaan bepalen bij wie je klant moet zijn.
Dacht het niet wat mij betreft komt er een rechtszaak, ik ben hier totaal klaar mee. En ik weiger opnieuw klant te worden bij energiedirect heb veel geklaagd maar die reageren totaal nergens op.
en van de Bron beëindigd ook zonder mijn opdracht of overleg mijn contract. Dus maar opnieuw zoeken naar een betrouwbaar energiebedrijf. kreeg vandaag pas de e-mail van van de Bron ik wist van niets maar opeens nu eindafrekening belachelijk hoe ze met mensen omgaan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vandebron

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vandebron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vlinderbloem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie