Mijn Klacht:
Op 5 oktober kreeg ik pro-actief een mail dat mijn Alfen laadpaal een storing had. Dat klopte inderdaad, het laden verliep 2 oktober moeizaam. Aangezien ik maandelijks betaal voor een service overeenkomst waarin staat dat storingen binnen redelijke termijn opgelost gaan worden, had ik goede hoop. Ondanks meerdere toezeggingen dat ik gebeld zou gaan worden voor het maken van een afspraak met Alfen (producent van de laadpaal), is er tot op heden niet gebeld, laat staan wat gerepareerd.
Op mijn besluit om de laatste 2 incasso’s te storneren, krijg je overigens wel binnen een dag mail van VandeBron..
Gewenste Oplossing:
Binnen 1 werkdag de reparatie uitvoeren, het geduld is op!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
