Klacht: Incassobureau Vesting Finance valt mij lastig terwijl ik aan mijn betalingsverplichting heb voldaan

Johan20090 op 28 februari 2022 over Vandebron in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vandebron
Status Open
Datum 28 februari 2022

Een klant van Vandebron heeft aangegeven dat hij zijn betalingsverplichtingen heeft nagekomen, maar wordt toch benaderd door incassobureau Vesting Finance voor openstaande bedragen. Het bureau verzoekt de klant om bewijs van betaling, zoals bankafschriften of een printscreen van de online betaling, binnen vijf werkdagen te verstrekken.

Mijn Klacht:

Beste heer Verschuren,

U ontvangt dit bericht, omdat u heeft aangegeven dat de openstaande bedragen zijn betaald aan Vandebron Energie B.V..

Opvragen betaalbewijzen
Om te kunnen bepalen of de betalingen zijn ontvangen, hebben wij informatie van u nodig. Wij vragen u de volgende documenten op te sturen:
– Bankafschriften van de betaling of;
– Printscreen van de online betaling.

Wij vragen u om de informatie binnen 5 werkdagen naar ons op te sturen, bij voorkeur via e-mail. Ook kunt u gebruik maken van het volgende adres met antwoordnummer. Een postzegel is niet nodig.

Vesting Finance
Antwoordnummer 563
3800 VB AMERSFOORT

Nadat wij de informatie hebben ontvangen, nemen wij contact met u op.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,

Vesting Finance

Gewenste Oplossing:

MIj niet meer lastigvallen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vandebron

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vandebron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan20090
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie