Klacht: Geen contract, wel veel kosten

AlexanderVictor op 23 augustus 2021 over Vandebron in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vandebron
Status Open
Datum 23 augustus 2021

Een klant van Vandebron meldt dat hij onterecht kosten in rekening is gebracht, ondanks dat hij geen contract heeft getekend. De verkoper zou hem hebben verzekerd van een contract met een bedenktijd van 14 dagen, maar het bedrijf heeft al 110 euro afgeschreven en vraagt nu nog eens 200 euro voor ontbinding.

Mijn Klacht:

Ik ben stom geweest door in een aanbod van Vandebron op straat te trappen. Volgens de verkoper zou ik een contract krijgen en daarna nog 14 dagen bedenktijd hebben.

Inmiddels heeft het bedrijf al ruim voor de ingangsdatum 110 euro afgeschreven en willen ze nog eens 200 euro extra om mijn contract te ontbinden.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mij van het contract af te laten zien en direct de 110 euro terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vandebron

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vandebron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlexanderVictor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie