Mijn Klacht:

Na een verhuizing van een door mij gekochte bank uit Zoetermeer naar mijn huis in Voorburg met dit bedrijf, op donderdag 2 maart jl. om 13 uur kreeg ik geen factuur v/d verhuizers na aflevering. Deze moest ik maar aanvragen bij hun baas van Vuuren.Gelukkig had ik genoeg geld in huis.
Wat ik zeer opmerkelijk vond omdat ik bij andere verhuizers in het verleden, altijd een goede afspraak maakte en bij aflevering altijd een (juiste) factuur ontving na betaling.

De prijs hiervoor was 60 euro per uur voor 2 mannen, was mij gezegd, waarbinnen zij de bank hebben opgehaald en geleverd, ze waren maar 45 minuten bezig geweest met de verhuizing van mijn bank, van 13 tot 13.45 uur, echter bij het vertrekken werd mij gevraagd 90 euro te betalen i.p.v. 60 euro, want de verhuisauto reed op diesel die ook betaald diende te worden.
Dit was mij echter niet verteld.

Dus heb dit ook gevraagd.
Ik had van mijn vriendin begrepen dat zij maar 40 euro had betaald ook voor een verhuizing van een bank ook vanuit Zoetermeer naar Voorburg. Dat was volgens hem dan vast een ander bedrijf, waarop ik geantwoord heb dat het echt zijn bedrijf was. Toen veranderde hij zijn opmerking in dat hij het alweer wist hoe het zat en dat ze toen al in Zoetermeer waren dus dat die kosten al waren gedekt dus dat zij daarom maar 40 euro per uur hoefde te betalen voor 2 man.
Bij mij was hier geen sprake van. En zijn auto moest ook betaald worden.

Ik vroeg dus om een factuur.
Daar ging hij niet over antwoordde hij via onze communicatie via Whatsapp. Hij zou het doorgeven.
Vorige week woensdag 8 maart vroeg ik hem er weer naar en hij zou het doorgeven dat ik erop zat te wachten.
Afgelopen woensdag 15 maart heb ik deze weer een Whatsappje gestuurd,omdat ik nu, bijna 2 weken later nog steeds geen (gespecificeerde) factuur heb ontvangen.
Echter nu reageerde hij helemaal niet meer.
Waarschijnlijk heeft hij mij gedelete uit zijn contactenlijst?

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon zoals afgesproken 60 euro hoef te betalen i.p.v. de 90 die ik nu betaald heb.
Een gespecificeerde factuur ontvang.
En excuses.