Mijn Klacht:
Voor haar verjaardag kocht ik voor mijn moeder van 84 een dure leren portemonnee van ruim 100 euro bij Van Oss lederwaren in Helmond. Mevrouw was erg vriendelijk en als er iets was mocht ik altijd terugkomen. Na enkele maanden ging de portemonnee kapot en ging mijn moeder ermee naar de winkel om te laten maken. Er werd om de bon gevraagd, die zij niet bij zich had en ze had er geen erg in dat ik hem nog wel kon hebben dus ze werd mooi afgescheept.
Gewenste Oplossing:
Tegoedbon maar erkenning van hun fout om oude mensen af te schepen is nog belangrijker.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
