Klacht: zwarte klontjes

mathijs ten bruin op 10 juli 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 10 juli 2014

Een klant van Van Nelle heeft klachten over zwarte klontjes in de zware shag. Na het roken van vier pakjes heeft de klant deze vervelende klontjes aangetroffen, wat extra frustratie veroorzaakt gezien de hoge prijzen van shag.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw
Ik rook al 5 trouw zware van nelle, maar in mijn laatste 4 pakjes shag heb ik vervelende zwarte klontjes en soms klonten aan getroffen en dat vind ik erg vervelend vooral met de shag prijzen van nu als ik dan ook nog stukjes weg moet gooien vind ik het heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet als een zeikerd overkomen maar ik vind het erg vervelend dat ik shag weg moet gooien omdat alles vast plakt aan de klonten en dat vooral met de shag prijzen van nu. Een pakje van nelle 50g met vloei kost mij al 9,10,- Ik zou het fijn vinden als deze pakjes vergoed kunnen worden en zo niet dan houd het voor mij gewoon op. En jullie zullen mij niet kwijt raken als klant.

gr

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM