Klacht: Zware schag

Witte1954 op 24 februari 2016 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 februari 2016

Een klant van Van Nelle heeft herhaaldelijk geklaagd over de kwaliteit van de zware Van Nelle schag, die hij al meer dan 45 jaar rookt. Hij merkt op dat er de laatste tijd veel grote stamen in de tabak zitten, waardoor het moeilijk trekt en de schag niet goed brandt. De klant vraagt om een oplossing, zodat hij weer met plezier kan roken zoals vroeger.

Mijn Klacht:

Al eerder heb ik deze klacht bij u aangekaart maar heb er helaas geen reactie op gehad wat niet zo netjes vind van zo een gerenomeerd bedrijf het gaat om de zware van nelle schag ik rook die al meer dan 45jaar maar de laatste tijd zitten er veel grote stamen in waardoor je schachie ineens half opbrand en niet trekt dat is zeer vervelend en het is al zo duur mijn vraag kan hier wat aan gedaan worden zodat ik weer met genot kan roken zo als vroeger ik hoop dat ik iets van u hoor bvb dank

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een vatzoendelijk antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM