Klacht: Zeer grove shag

[email protected] op 30 maart 2023 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 30 maart 2023

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de zware shag van Van Nelle. In de laatste drie pakjes was de tabak zeer grof en bevatten ze takjes die groter waren dan de vloeitjes, wat leidde tot problemen bij het rollen van sigaretten. De consument verzoekt om compensatie en biedt aan om foto's van het probleem te sturen.

Mijn Klacht:

In de laatste drie pakjes zware shag was de tabak, zeer grof.
Er zaten takjes in die nog groter waren als de vloeitjes.
Ik heb dit nooit eerder meegemaakt.
Als je de takjes toch in de sigaret wilde rollen, scheurde het vloeitje.
Zodat er een hele hoop tabak verloren ging.
Ik heb er een foto van gemaakt, en mocht u dat willen stuur ik ze per mail.
Een compensatie zou op zijn plek zijn.
Met vriendelijke groet Pie Verheggen

Gewenste Oplossing:

Minimaal 3 nieuwe pakjes shag

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM