Klachtenbrief voor Van Nelle

Geachte hr/mw. van Van Nelle,

Mijn naam is Rob en ik richt mij tot u met betrekking tot een recente vervelende situatie betreffende mijn poging om droge shag van uw bedrijf over te nemen.

Mevrouw liesset van Ruijgt en ik kwamen overeen dat ik uw droge shag tegen de prijs zou overnemen die ze had betaald. Helaas lijkt het dat deze overeenkomst niet wordt nagekomen, wat leidt tot ervaringen die verre van de standaard zijn die ik van uw bedrijf verwacht.

Volgens artikel 6:230g van het Burgerlijk Wetboek dat gaat over 'informatieverplichtingen bij overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten', is er vereist dat de consument duidelijke en begrijpelijke informatie ontvangt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst. Bovendien, volgens artikel 6:236 onder f, is er expliciete toestemming nodig voor aanvullende betalingen of diensten. Aangezien ik geen melding heb ontvangen van verandering in de afgesproken prijs, voel ik mij misleid en ik twijfel of dit wettelijk is toegestaan.

Daarom vraag ik u dringend om de situatie op te lossen door te bevestigen dat mijn oorspronkelijke overeenkomst nagekomen wordt - de overname van de droge shag tegen de prijs die oorspronkelijk was beloofd. Ik ben ervan overtuigd dat we samen een oplossing kunnen vinden die voor beide partijen bevredigend is.

Ik zie uw reactie met spoed tegemoet.

Hoogachtend,

Rob
Telefoonnummer: 0622483503
Adres: Nootdorp